FAQ – Häufige Fragen

Über Uns

Wo findet man euch?

Unser Juweliergeschäft finden Sie in der nähe des Rotkreuzplatz in München.
Nymphenburger Straße 176, 80634 München

Was sind die Öffnungszeiten?

Geöffnet haben wir von 10 bis 18 Uhr von Montags bis Freitags. Wir freuen uns auf Sie.

Kann man bei euch auch Gold verkaufen?

Ja, gerne erstellen wir Ihnen ein Ankaufsangebot für Ihre Schmuckstücke.

Lieferung und Rückversand

Welche Zahlungsarten akzeptiert Ihr?

Wir nehmen Kartenzahlungen wie Visa, Mastercard, American-Express usw. sowie Giropay, SEPA-Lastschrift, Banküberweisung und PayPal.

Welche Versandart nutzt Ihr?

Wir versenden unsere Ware voll versichert mit DHL bis zu einem Wert von 500€. Bei einem höherem Warenwert verwenden wir ein Werttransportunternehmen.

Gerne können Sie nach vorheriger Absprache Ihren Schmuck auch vor Ort bei uns in der Filiale abholen. Nymphenburger Straße 176, 80634 München

Ist meine Sendung versichert?

Ja der Versand an Sie ist versichert

Kostet mich der Versand etwas?

Nein der Versand für Sie ist kostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Normalerweise dauert es bis zur Zustellung zwischen drei bis vier Werkstagen.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Der Rückversand muss vom Kunden getragen werden.

Schmuck

Wie sind die Schmuckgrößen bemessen?

Kettenlängen sind in Millimetern angegeben, dies entspricht der Länge von Schliesse bis Öse.

Ringgrößen sind in Umfang in Millimetern angegeben.

Bei Schmuck wo keine Größe vermerkt ist fragen Sie gerne nach.

Wie wird der Schmuck aufbereitet?

Unsere hauseigenen Goldschmiede überprüfen jedes Schmuckstück mit großer Sorgfalt. Die Stücke werden hochwertig und professionell gereinigt, poliert und aufbereitet. Deshalb können wir Ihnen den Schmuck, wie neu präsentieren.